Kennisbank · Webshop
Een webshop starten in Vlaanderen: dit moet je regelen.
Van ondernemingsnummer tot herroepingsknop: wat je wettelijk en praktisch moet regelen voor je eerste verkoop, in zes stappen en met een checklist.
Kort antwoord
Om in Vlaanderen een webshop te starten, heb je een ondernemingsnummer nodig via een erkend ondernemingsloket, een aansluiting bij een sociaal verzekeringsfonds en een btw-statuut. Je webshop moet voldoen aan de regels voor verkoop op afstand: je gegevens en ondernemingsnummer vermelden, prijzen inclusief btw tonen, 14 dagen herroepingsrecht geven, met algemene voorwaarden en een privacyverklaring. Sinds 19 juni 2026 hoort daar ook een online herroepingsknop bij.
Stap 1: je onderneming inschrijven
Elke webshop heeft een ondernemingsnummer nodig. Dat vraag je aan bij een erkend ondernemingsloket, dat je inschrijft in de Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO). Je kan starten in hoofdberoep of in bijberoep, naast een job als werknemer.
Als zelfstandige sluit je je ook aan bij een sociaal verzekeringsfonds. Verkoop je voeding, cosmetica of andere gereglementeerde producten, kijk dan na of je een extra toelating nodig hebt, bijvoorbeeld van het FAVV voor voeding.
Stap 2: je btw-statuut kiezen
Je kiest bij de start tussen een gewone btw-plicht en de vrijstellingsregeling voor kleine ondernemingen. Die vrijstelling geldt zolang je jaaromzet onder € 25.000 excl. btw blijft.
| Btw-plichtig | Vrijstellingsregeling | |
|---|---|---|
| Omzetgrens | Geen | Tot € 25.000 per jaar |
| Btw op je verkoopprijzen | Ja | Nee |
| Btw terugvragen op je aankopen | Ja | Nee |
| Btw-aangifte | Per maand of per kwartaal | Geen periodieke aangifte |
| Past bij | Wie veel investeert of aan bedrijven verkoopt | Wie klein start en vooral aan consumenten verkoopt |
Verkoop je aan consumenten in andere EU-landen, dan reken je boven € 10.000 grensoverschrijdende verkopen per jaar de btw van het land van je klant aan. Dat regel je via het OSS-systeem, zodat je niet in elk land apart moet registreren.
Hou ook rekening met e-facturatie. Sinds 1 januari 2026 zijn facturen tussen bedrijven verplicht elektronisch, via Peppol, ook voor kleine ondernemingen met vrijstelling. Aan consumenten mag je nog gewoon een pdf sturen, maar facturen van je leveranciers moet je wel elektronisch kunnen ontvangen.
Stap 3: wat er wettelijk op je webshop moet staan
- Je identificatiegegevens: naam, adres, contactgegevens, ondernemingsnummer en btw-nummer.
- Prijzen inclusief btw, met alle bijkomende kosten zoals verzending vooraf zichtbaar.
- Algemene voorwaarden die de klant voor de bestelling kan lezen.
- Het herroepingsrecht van 14 dagen, met een modelformulier voor herroeping.
- Een online herroepingsknop, verplicht sinds 19 juni 2026, waarmee de klant zelf annuleert en een bevestiging krijgt.
- Een bestelknop die duidelijk zegt dat de klant betaalt, bijvoorbeeld “Bestellen en betalen”.
- De wettelijke garantie van 2 jaar op nieuwe producten.
- Een privacyverklaring en een cookiemelding, volgens de GDPR.
Informeer je de klant niet correct over het herroepingsrecht, of ontbreekt de herroepingsknop, dan kan de termijn om te herroepen oplopen tot 12 maanden. Een overzicht van de verplichte vermeldingen vind je ook bij VLAIO.
Stap 4: je platform kiezen
De grootste keuze is waar je webshop draait. Met WooCommerce is de shop van jou en betaal je geen platformkosten per maand. Shopify en Wix zijn snel opgezet, maar je huurt het platform en betaalt vaak extra voor apps. Een eerlijke vergelijking van kosten, eigendom en vindbaarheid lees je in WooCommerce, Shopify of Wix.
Stap 5: betalen en verzenden regelen
In België verwacht je klant Bancontact. Daarnaast bied je best kredietkaart en eventueel andere methodes aan, via een betaalprovider zoals Mollie of Stripe. Die rekent per transactie een kleine vergoeding aan.
Voor verzending kies je een vervoerder zoals bpost, PostNL of DPD, of een verzendtool die verschillende vervoerders bundelt. Toon de verzendkosten zo vroeg mogelijk: onverwachte kosten bij het afrekenen zijn een van de grootste redenen waarom mensen afhaken.
Stap 6: zorgen dat je gevonden wordt
Een webshop zonder bezoekers verkoopt niets. Schrijf voor elke categorie en elk product een eigen tekst, in plaats van de tekst van de leverancier over te nemen. Zet je producten gratis in Google Shopping via Google Merchant Center, en heb je een winkel of afhaalpunt, vul dan je Google Bedrijfsprofiel volledig in. Meer tips lees je in hoger in Google: wat je zelf kan.
Wat kost het om te starten?
| Kost | Richtprijs | Wanneer |
|---|---|---|
| Inschrijving bij het ondernemingsloket | Eenmalige inschrijvingskost | Bij de start |
| Sociale bijdragen | Afhankelijk van je inkomen, lager in bijberoep | Per kwartaal |
| De webshop zelf | Op de markt € 3.000 tot € 15.000 en meer, bij PP Digital vanaf € 1.490 (starters vanaf € 699) | Eenmalig |
| Hosting, updates en onderhoud | Vanaf € 249 per jaar met WOO Care | Per jaar of per maand |
| Betaalprovider | Een kleine vergoeding per transactie | Per verkoop |
Wil je weten waar die prijzen vandaan komen, lees dan wat kost een webshop laten maken in 2026.
Checklist voor je eerste verkoop
- Ondernemingsnummer aangevraagd en sociaal verzekeringsfonds gekozen
- Btw-statuut gekozen samen met je boekhouder
- Peppol-adres om elektronische facturen te ontvangen
- Algemene voorwaarden, privacyverklaring en cookiemelding online
- Herroepingsrecht, modelformulier en herroepingsknop werken
- Bancontact en kredietkaart getest met een echte bestelling
- Verzendkosten en levertermijnen duidelijk vermeld
- Teksten per categorie en product, en Google Merchant Center gekoppeld
Dit artikel is algemene informatie, geen juridisch of fiscaal advies. Leg je eigen situatie voor aan je boekhouder of je ondernemingsloket.
Veelgestelde vragen
Een webshop starten: wat je wil weten.
Staat je vraag er niet bij? Mail gerust, je krijgt antwoord van mij.
Mag ik een webshop starten in bijberoep?
Ja. Je kan een webshop starten naast je job als werknemer. Je schrijft je in bij een ondernemingsloket en sluit je aan bij een sociaal verzekeringsfonds. Hoeveel sociale bijdragen je betaalt, hangt af van wat je verdient met de webshop.
Moet ik btw aanrekenen op mijn verkopen?
Dat hangt af van je statuut. Ben je btw-plichtig, dan reken je btw aan. Kies je de vrijstellingsregeling voor kleine ondernemingen, dan reken je geen btw aan zolang je jaaromzet onder € 25.000 blijft, maar kan je ook geen btw terugvragen op je aankopen.
Moet ik elke retour aanvaarden?
Een consument mag binnen 14 dagen na ontvangst zonder reden herroepen. Er zijn uitzonderingen, zoals producten die op maat of gepersonaliseerd zijn, en bederfelijke waren. Vermeld die uitzonderingen duidelijk in je voorwaarden.
Wie schrijft de algemene voorwaarden van mijn webshop?
Als verkoper ben jij verantwoordelijk voor je algemene voorwaarden en je herroepingsbeleid. Een voorbeeld helpt om te starten, maar laat de tekst nakijken door een jurist of je sectorfederatie.
Verder lezen
Meer uit de kennisbank.
Of bekijk wat ik voor jou kan doen.
Gratis website-analyse
Klaar om je webshop te starten?
Geef je website op. Je krijgt binnen 12 uur een persoonlijk rapport met wat er beter kan in Google, in AI-antwoorden en op je site zelf.
Je gegevens gebruik ik enkel voor je analyse. Privacyverklaring
Binnen 12 uur in je mailbox · vrijblijvend · geen verkoopgesprek verplicht